Direction de la recherche, des études, de l’évaluation et des statistiques (DREES)., Chazal J., Groult S et al. La vie en établissement d’hébergement pour personnes âgées du point de vue des résidents et de leurs proches. in : Dossiers solidarité et santé, n° 18, 2011, 75 p.
Dans un contexte marqué par la volonté d’améliorer la qualité des prestations et des soins délivrés dans les établissements d’hébergement tout en renforçant la capacité d’accueil des personnes âgées dépendantes, l’enquête Résidents des établissements pour personnes âgées 2007 avait pour objectifs de mieux connaître les conditions de vie des résidents, d’apprécier leur niveau de satisfaction quant aux prestations fournies et également de repérer les facteurs qui les ont conduits à entrer en institution. Si le recueil du point de vue de l’usager a été privilégié, il a cependant été complété par une interrogation d’un proche afin de disposer d’informations sur tous les résidents, ceux qui peuvent s’exprimer et les autres, et, de mesurer les écarts d’appréciation entre les résidents et leurs proches.
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