Agence nationale de l'évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médicaux-sociaux. L'évaluation interne : repères pour les établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes. Saint-Denis : ANESM, 2012, 108 p.
L’objectif de cette recommandation est de de fournir des repères aux professionnels des Ehpad chargés de conduire ou de participer aux démarches d’évaluation interne. l’Anesm recommande d’évaluer la qualité des prestations au travers de cinq axes centrés sur les résidents :
- la garantie des droits individuels et collectifs ;
- la prévention des risques liés à la santé ;
- le maintien des capacités dans les actes de la vie quotidienne et l’accompagnement de la situation de dépendance ;
- la personnalisation de l’accompagnement ;
- l’accompagnement de fin de vie.
Cette recommandation aide les professionnels à porter une appréciation sur leurs prestations et les effets pour les résidents au regard de l’ensemble des recommandations de bonnes pratiques professionnelles applicables au secteur.
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