Ministère des affaires sociales et de la santé. Observatoire national des violences en milieu de santé., Ferrari R. Rapport annuel 2012 de l’Observatoire national des violences en milieu de santé. Paris : Ministère des affaires sociales et de la santé, 2013, 29 p.
L’hôpital fait partie intégrante de la cité, il accueille toutes celles et tous ceux qui ont besoin de soin, et est donc par nature traversé par les phénomènes de société tels que la survenue d’incivilités. L’hôpital est aussi par nature un lieu hors du commun où l’angoisse, la tension, l’émotion sont toujours très présents. Parfois, ces tensions aboutissent à des actes violents (agressions verbales, bousculades, coups). Ces actes génèrent bien souvent une grande incompréhension, et parfois de vraies difficultés professionnelles chez les personnels hospitaliers, dont la mission consiste précisément à venir en aide aux patients et à leurs proches. Les actes violents y apparaissent donc d’autant plus intolérables, et c’est aussi ce message que tiennent à faire passer les établissements qui développent une politique de signalement. A travers ce rapport annuel, le Ministère des affaires sociales et de la santé tient à leur faire un retour sur les données relatives à la nature des violences et les situations dans lesquelles elles interviennent… La direction générale de l’offre de soins s’associe à toutes celles et tous ceux qui considèrent que les actes violents ne devraient pas avoir leur place à l’Hôpital. Elle tient à mettre l’accent sur les mesures de prévention à mener. Les actes violents sont une réalité qu’il faut regarder en face, mais pas une fatalité, Des mesures concrètes issues du terrain peuvent améliorer la situation.
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