Collectif interassociatif sur la santé (CISS)., Brun N., Doussot-Laynaud CA. Guide CISS du représentant des usagers du système de santé. Paris : Collectif interassociatif sur la santé (CISS), 2011, 236 p.
Sommaire : Rôle et statut du représentant des usagers ; Les droits des usagers ; Qualité et sécurité des soins ; L’organisation sanitaire et la configuration des établissements de santé ; L’organisation de la politique de santé publique.
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