L’année 2011 a été consacrée « Année des patients et de leurs droits ». Dans ce cadre, trois missions ont été lancées fin 2010 afin d’établir des propositions d’actions à engager pour :
- assurer la promotion des droits des patients,
- développer la bientraitance et la qualité de service dans les établissements de santé et médico-sociaux,
- accompagner les évolutions du système de santé, dans le respect des droits des patients.
Les rapports reprennent les trois missions préparatoires qui ont été lancées pour nourrir la réflexion et proposer des pistes d’action pour promouvoir les droits des usagers du système de santé :
- « Faire vivre les droits des patients » – Alain-Michel Ceretti et Laure Albertini
- « La bientraitance et la qualité de service à l’hôpital » – Michelle Bressand, Michel Schmitt et Martine Chriqui-Reinecke
- « Les nouvelles attentes du citoyen, acteur de santé » – Emmanuel Hirsch, Nicolas Brun et Joelle Kivits
Télécharger les rapports sur le site du Ministère du travail, de l’emploi et de la santé
Accéder au site dédié « Année des patients et de leurs droits »
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