Depuis plusieurs décennies, l’aide à distance en santé s’est
considérablement développée en France, tout d’abord avec les services de
téléphonie santé qui apportent une assistance, de l’information, de
l’orientation aux personnes qui les sollicitent. Plus récemment depuis
les années 2 000, une nouvelle offre a émergé avec internet :
information, forums de discussion, échange par questions/réponses, la
plupart des services de téléphonie santé ont développé une offre
complémentaire sur internet, jusqu’au « coaching » destiné à aider les
fumeurs dans leur démarche de sevrage tabagique. Ce dossier central fait
le point sur des évolutions et présente un état des connaissances
scientifiques doublé d’un état des pratiques professionnelles.
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