CORTIN Valérie, LAPLANTE Lise, DIONNE Marc (et al.)
La communication des risques à la santé
Institut national de santé publique du Québec (INSPQ), 2018-05, 33 p.
Ce document sur lacommunication des risques à la santé (INSPQ, 2018) s’appuie sur des ouvrages phares en communication des risques à la santé, mais aussi sur l’expérience et l’expertise d’acteurs de santé publique. Ces derniers, œuvrent en évaluation et en gestion des risques et ont accepté de partager les leçons apprises au fil du temps. Le document s’adresse principalement aux professionnels, aux médecins et aux gestionnaires qui évaluent et gèrent des risques en santé environnementale, santé au travail et maladies infectieuses. L’outil traite des risques significatifs à la santé, qu’ils se manifestent par des effets aigus ou chronique. En collaboration avec les services de communication, les acteurs de santé publique jouent un rôle déterminant pour communiquer le risque aux partenaires et à la population. Communiquer l’information juste et pertinente au moment opportun, comprendre les différences de perceptions, établir une communication bidirectionnelle respectueuse et basée sur la confiance, ainsi qu’adapter la stratégie de communication aux publics cibles et à la situation sont autant de principes à intégrer dans l’évaluation et la gestion des risques. Notons que la communication s’exerce tout au long du processus d’évaluation et de gestion des risques.
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